PRODUKTVERFÜGBARKEIT
Sind alle Produkte, die ich auf der Website finde, verfügbar?
Ja, alle auf unserer Website aufgeführten Produkte sind verfügbar.
Kann ich Produkte bestellen, die auf der Website nicht verfügbar sind?
Es besteht keine Möglichkeit, nicht verfügbare Produkte zu bestellen.
SENDUNGEN, LIEFERUNGEN UND RÜCKGABEN
Wie viel kostet der Versand?
Können Bestellungen auch ins Ausland versendet werden?
Ja, es ist möglich, Bestellungen ins Ausland zu versenden.
Wie sind die Bearbeitungszeiten für eine Bestellung?
Wie kann ich meine Sendung verfolgen?
Alle Versanddienste verfügen über einen Tracking-Code
ab dem Zeitpunkt des Versands per E-Mail verschickt. Mit dem erhaltenen Code ist es möglich, den Status der Bestellung zu verfolgen (bei einigen Kurieren ist der Code 24 Stunden nach dem Versand aktiv).
Wie funktioniert die Produktrückgabe?
Sie haben das Recht, die Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzugeben. Um eine Rücksendung vorzunehmen, müssen Sie eine E-Mail an die folgende E-Mail-Adresse senden: info@donvincenzo.eu
ZAHLUNGEN
Wie kann ich eine Bestellung bezahlen?
Alle Zahlungsarten werden beim Bezahlvorgang aufgelistet
Nachfolgend listen wir einige davon auf: Kredit-/Debitkarten, Paypal usw.
Ist die Zahlung per Kredit-/Debitkarte sicher?
Sobald Sie die Zahlungsmethode Kredit-/Debitkarte ausgewählt haben, werden Sie zum sicheren Portal weitergeleitet, das die Datenübertragung verschlüsselt und die Verarbeitung sensibler Daten respektiert. Die Website Donvincenzo.eu speichert in keiner Weise Kartendaten.
Kann ich eine Bestellung per Nachnahme bezahlen?
Nein, aufgrund der Wahl des Unternehmens ist die Zahlung per Nachnahme nicht möglich.
INFORMATIONEN ZUR QUALITÄTSKONTROLLE
Was soll ich tun, wenn das gekaufte Produkt verändert wurde oder Anomalien verschiedener Art festgestellt wurden?
Sie müssen eine E-Mail an die E-Mail-Adresse info@donvincenzo.eu schreiben, in der Sie die Anomalie melden, den Artikel, die Charge und das Ablaufdatum angeben und ein beschreibendes Foto beifügen.